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    Ensemble: La plateforme 360 pour les ordres professionnels et associations.

     Assistance et billets de service

    VOTRE OUTIL DE SERVICE AUX MEMBRES ET USAGERS

    Très apprécié par les équipes, cet outil vous permet de créer des billets associés à vos membres et usagers. Vous pourrez effectuer un suivi rigoureux des demandes reçues en plus d’en faire un suivi. 

    Ce module vous permet également de personnaliser la nature des billets, associer des ressources internes pour chacun d’entre eux, ajouter des notes et créer des rappels.

    employé offrant une assistance en ligne
    Aide pour les usagers
    Service à la clientèle en ligne

    Les fonctionnalités

    Création de billets
    Création de notes
    Personnalisation des types de demandes
    Assignation de responsable et transferts de billets
    Ajout de pièce-jointe
    Création de rappels
    Ajout de date d’échéance
    Notification courriel