Politique de confidentialité et de sécurité du portail
Introduction
Chez Connexence, nous accordons une importance capitale à la sécurité des données et à la protection de la vie privée de nos clients et de notre personnel. Cette politique de confidentialité témoigne de notre engagement constant envers la protection des renseignements personnels et au droit à la vie privée. Connexence a pour principe de satisfaire les attentes de ses clients et de son personnel, à l’égard du respect de leur vie privée et de la protection de leurs renseignements personnels, tout en se conformant aux exigences des lois et des responsabilités professionnelles applicables.
Utilisation responsable des données personnelles
Nous assumons la responsabilité et la sécurité de l’encadrement des données personnelles que nous détenons ou gérons. Connexence gouverne toutes les informations personnelles qu’il détient, qu’elles proviennent directement de clients ou de membres du personnel de Connexence, ou indirectement de sociétés ou d’entités publiques. Nous avons instauré des politiques et des procédures visant à protéger ces données personnelles. Un Responsable de la protection des données personnelles supervise la confidentialité et la sécurité des données au sein de Connexence. Nous avons également sensibilisé notre personnel à l’existence de cette politique de confidentialité et à son rôle essentiel dans la préservation des données personnelles de nos clients et de notre personnel.
Si vous avez des questions concernant cette politique ou l’utilisation des données, n’hésitez pas à contacter la responsable de la protection des données à l’adresse loi25@connexence.com
Consentement
Les utilisateurs(trices) conviennent qu’en utilisant notre portail:
- Ils consentent aux conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité
- La collecte, l’utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique.
Collectes des données personnelles
Connexence collecte exclusivement des données personnelles en vertu d’accords contractuels avec ses clients, dans le but de fournir des services professionnels clairement définis. Nous utilisons et partageons ces données personnelles uniquement à des fins contractuelles, pour lesquelles nous avons obtenu votre consentement, ou conformément à la législation applicable. Nous ne conservons ces données que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs convenus, en utilisant ou communiquant les données uniquement pour obtenir un soutien ou des services technologiques.
Politique de confidentialité
Lorsque vous consultez notre portail, un témoin de connexion (cookie) essentiel au bon fonctionnement de la navigation est stocké sur votre appareil ou navigateur. Ces fichiers conservent des informations sur votre utilisation du portail, notamment la date de votre dernière visite, les pages consultées et les fichiers téléchargés. Dans certains cas, des témoins statistiques collectent des données via Google Analytics pour adapter le portail aux intérêts et préférences de nos utilisateurs. Vous avez la possibilité de désactiver ces témoins en gérant les paramètres de votre navigateur.
Mesures de protection des données personnelles
Connexence assure la sécurité des données personnelles en fonction de leur degré de sensibilité. Nous utilisons des installations sécurisées, des outils et des pratiques conformes aux normes de l’industrie, ainsi que des politiques internes bien définies pour protéger les données personnelles contre la perte, l’usage abusif et la modification. Les données sont stockées dans des environnements sécurisés inaccessibles au public. Toutes les données de Connexence, y compris les données personnelles recueillies lors de l’utilisation du portail, sont conservées sur des serveurs situés au Québec. Ces données peuvent être traitées par des tiers fournisseurs de services de Connexence situés au Canada afin de leur permettre de s’acquitter de leurs services. Dans ces cas, Connexence s’assure de prendre les moyens raisonnables pour s’assurer que ces tiers sont liés par les garanties appropriées. Connexence impose des restrictions en ce qui concerne la quantité et la nature des renseignements personnels que son organisation recueille. Connexence se limite à recueillir les seuls renseignements personnels jugés raisonnablement nécessaires pour pouvoir offrir ses services et pour exercer ses activités commerciales. Toutes les données stockées dans notre système sont bien sécurisées et ne sont accessibles qu’à nos employé(e)s. Nos employé/es sont liés par des accords de confidentialité stricts et une violation de cet accord entraînera le licenciement de l’employé(e).
Si vous suivez des hyperliens de notre portail vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs politiques de confidentialité.
Transparence
Connexence répondra à toute plainte ou question concernant la confidentialité des données personnelles. Toute personne ayant des doutes quant au respect des principes énoncés dans cette politique de confidentialité est encouragée à contacter la Responsable de la protection des données personnelles de Connexence. Elle s’assurera qu’une enquête interne soit menée et, dans la mesure du possible, communiquera ses conclusions au plaignant dans les 30 jours suivant la réception de la plainte. Nous confirmons notre engagement à protéger la vie privée et les données personnelles de nos clients et employés. Si vous avez des questions ou des préoccupations à ce sujet, veuillez contacter notre Responsable de la protection des données personnelles à l’adresse loi25@connexence.com.
Contact
Pour toute question relative à la politique ou à l’utilisation des données n’hésitez pas à contacter le responsable de la protection des données :
loi25@connexence.com
1135 Grande Allée O Bureau 310, Québec City, QC G1S 1E7
418 380-5815
